سوالاتی درباره نحوه خرید محصول
شما مشتریان عزیز می توانید جهت پرداخت وجه ، از سه روش آنلاین از طریق وب سایت ، کارت به کارت و یا پرداخت درب محل به مامور پست اقدام فرمایید.
لازم به ذکر است با پرداخت اعتباری سفارش شما در الویت سایت قرار میگیرد و در قرعه کشی هفتگی دامون نیز شرکت داده می شوید.
فروشگاه چای دامون طی قراردادی با پست مرکزی تمام تلاش خود را کرده است بازه دریافت کالا و هزینه ارسال را به مراتب کاهش دهد. از آنجایی که مبدا ارسال چای و محصولات شمال در مبدا لاهیجان است، بین 48 تا 72 ساعت بعد سفارش شما به مقصد شما (درب منزل) می رسد. در صورت تاخیر با کارشناسان ما تماس بگیرید تا وضعیت سفارش شما بررسی و مرتفع گردد.
پس از ثبت سفارش، چه به صورت تلفنی یا اینترنتی ، همکاران من مشخصات شما را برای ارسال هر چه سریعتر محصول در سیستم ثبت می کنند و سفارش شما وارد بخش پردازش و بندی بندی می شود. در نظر داشته باشید، ممکن است همکاران ما در بخش پشتیبانی پس از ثبت سفارش شما در وب سایت با شما برای ادامه روند ارسال تماس حاصل فرمایند.
با افتخار می گوییم بله ، تمام تلاش و اصل پایه های مجموعه دامون بر پایه ی صداقت با مشتری است.
از ابتدا مسیرمان این بود که مرغوب ترین و با کیفیت ترین چای اصیل ایرانی را به منزل شما بیاوریم.
امروز با هزاران فروش و مشتری موفق در سراسر دنیا می گوییم که خدمت به مردم ایران زمین افتخار ماست.
ارائه فاکتور به صورت فیزیکی و ارسال برروی مرسوله شما، فقط با توجه به درخواست شما انجام می شود، اگر نیازمند فاکتور هستید می توانید در قسمت جزئیات سفارش به مواردی از این قبیل اشاره کنید تا فاکتور شما صادر و همراه مرسوله به مقصد مورد نظر شما ارسال شود.
مشتریان عزیز توجه داشته باشید که هر هفته تعدادی از محصولات دامون با تخفیف ویژه ارائه می شوند و شما میتوانید زودتر از همه از طریق پیج اینستاگرام دامون از تخفیفات ویژه و محصولات پر تخفیف ما آگا شوید.
ثبت سفارش از چند روش امکان پذیر است. ثبت سفارش از وب سایت به آدرس damoontea.ir یا اپلیکیشن فروشگاه ارگانیک دامون داخل کافه بازار. در صورتی که این دو روش برای شما فراهم نبود می توانید با مرکز فروش تماس گرفته و سفارش خود را ثبت کنید.
اطلاعات پرداخت و برخی سوالات شما
جای نگرانی نیست، این اتفاق در میلیون ها تراکنش بانکی در روز اتفاق میفتد، سیستم بانک به طوری عمل میکند که بلافاصله مبلغ برگشت داده شده را به حساب شما بازمیگرداند، نهایت تا 72 ساعت بعد این تراکنش برگشت داده میشود. در صورتی که با این خطا مواجه شدید می توانید از طریق قسمت پشتیبانی با کارشناسان ما در تماس باشید.
پس از بیش از 10 سال فعالیت در حوزه وردپرس و توسعه وردپرس به همراه توسعه سی ام اس های شخصی ، با قالب وردپرسی بصورت کاملا تصادفی برخورد کردیم که متوجه شدیم ، امکاناتی فراتر از دیجی کالا و البته که فراتر از رقیب های خود در این زمینه میباشد ، لذا در فارسی سازی ، بهینه سازی و البته که سفارشی سازی آن تردید نکردیم و تصمیم بر این شد این قالب وردپرس را در معتبرترین مارکت وردپرس قرار بدهیم ،تا با هزینه ای بسیار اندک قابلیت پیاده سازی یک امپراطوری فروشگاهی بصورت کاملا بومی سازی برای همگان وجود داشته باشد ، این قالب وردپرس با نام وودمارت در وبسایت راستچین متولد خواهد شد تا شما بتوانید کیفیت را مقایسه نمایید
ممکن است با توجه به حجم بالای سفارشات در برخی از سفارشات تداخلی ایجاد شود و تمام تلاش ما بهبود روند خدمات و کیفیت است، اگر این مشکل برای شما پیش آمد، فقط کافیست از قسمت تماس با ما ، با کارشناسان موضوع را در میان بگذارید، تا سفارش شما با هزینه ما برگشت داده شود و محصول مورد نظر شما مجددا برایتان ارسال شود.
تا مدت زمان 24 ساعت بعد از ثبت سفارش می توانید سفارش خود را لغو یا تغییر دهید، در صورتی که سفارش شما بسته بندی و ارسال شود، هیچگونه دستور العملی برای لغو وجود ندارد.